1. Cum fac o comanda?

  • Pentru a putea face o comanda trebuie în prealabil să aveți un cont și să fiți logat.
  • Adaugați produsul dorit în coș apăsând pe butonul "Cumpără" sau să trageți poza produsului în "Coșul meu" situat în partea dreapta sus a paginii.

2. Cum finalizez o comandă?

  • Pasul 1. Pentru a finaliza o comandă trebuie să dați click pe "Coșul meusituat în partea dreaptă sus a paginii, deasupra produselor cumpărate.
  • Pasul 2. Dupa vizualizarea coșului și eventuala modificare a cantităților produselor cumpărate, click pe "Finalizează"Aici aveți posibilitatea să mai verificați o dată coșul de cumpărături, să alegeți tipul de facturare (persoană fizică sau juridică) și adresa de livrare a produselor - care poate fi implicită (cea completată la înregistrare) sau să completați o altă adresă de livrare.
  • Pasul 3. Click pe "Trimite Comandă".

3. Cum recuperez o parola uitata?

  • În căsuța "Login utilizator" aveți un link către "Am uitat parola". Completați e-mailul, și o nouă parolă va fi generată și trimisă pe e-mail. După ce vă logați cu noua parolă vă recomandăm să o schimbați cu o parolă mai ușor de ținut minte.
  • De regulă noua parolă ajunge aproape instantaneu, dar în funcție de încărcarea rețelei poate să mai întârzie 5-10 min. De asemenea vă rugăm să verificați și folderul "Spam".

4. Cât mă costă transportul?

  • Transportul pentru comenzile de până la 350 RON este 16 RON (primul kg), la care se adaugă 1.7 RON pentru fiecare kg în plus. Cheltuielile de ramburs sunt 0 RON!. Prețurile includ TVA. Pentru comenzile mai mari de 350 RON (inclusiv 350 RON) transportul este gratuit!

5. Cum se face plata?

  • Plata se face ramburs în momentul când curierul vă aduce produsele, prin ordin de plată, online cu cardul bancar, sau direct la sediul firmei noastre (Str. Ion Adam nr. 22, Constanta).